Quizás en alguna ocasión hayas necesitado bloquear tus tarjetas tras perderlas o sufrir un robo y no sabías el número de teléfono de tu banco para hacerlo. Es crucial realizar este bloqueo para evitar que los ladrones utilicen la información contenida en tu teléfono y continúen robando.
La Desesperación de sufrir un robo o una perdida de tarjetas
Si has sufrido un robo o perdiste tus cosas, conoces la desesperación que se siente, lo que puede impedirte actuar de la mejor manera. En estos casos, es posible que ni siquiera recuerdes el procedimiento o los números de teléfono necesarios para bloquear tus tarjetas de crédito o débito.
Una Solución Eficaz y 24/7: El Número 1820
Para resolver este problema, la Asociación de Bancos Privados del Perú ha creado el número 1820, al que debes llamar en caso de robo o pérdida de tus tarjetas. Este servicio opera durante las 24 horas y 7 días.
Un Solo Número para 17 Bancos del Perú
Esta implementación permite comunicarse con las áreas de bloqueo de las 17 entidades bancarias asociadas. Es importante destacar que este número no reemplaza los números de cada entidad, sino que actúa como un intermediario o atajo, ya que centraliza los números telefónicos de cada banco y permite al usuario seleccionar el banco correspondiente.
Facilitando el Acceso al Bloqueo de Tarjetas
Esto busca ofrecer a los usuarios un acceso más fácil a estos servicios, ya que muchas veces el procedimiento puede volverse complicado para las personas afectadas.
¿Cómo Bloquear Tarjetas de Débito o Crédito mas fácilmente?
Los bancos normalmente tienen diferentes canales que ponen a disposición de sus clientes para acudir al servicio de bloqueo de tarjetas, tales como:
- Banca Móvil o Web
- Llamadas telefónicas
- Banca por internet
Como comentamos al inicio, no todos podemos recordar cada número de teléfono, y si roban el celular, tampoco podemos hacerlo desde la app. Por último, la banca por internet sería el último recurso. Para solucionar este problema, se creó el número 1820.
Creo que también sería bueno implementar este mismo servicio en WhatsApp u otras apps más utilizadas. Esto permitiría acceder de manera rápida a estos servicios.
Una Vía Rápida pero Mejorable
En mi opinión, es una excelente iniciativa, sin embargo, aún puede mejorar mucho más. Aquí te cuento los procedimientos que seguirás si utilizas este número:
- Llama al 1820, te contestará una respuesta automática pidiendo que selecciones uno de los 17 bancos del menú de opciones. Al finalizar, debes marcar el numeral #.
- Una vez que hagas la selección, te transferirán al servicio de bloqueo de tarjetas de tu banco y desde ahí podrás seguir con el proceso.
¿Qué Bancos Participan con el numero 1820?
Por el momento, están los siguientes bancos privados:
- Activos: BCP, Interbank, BBVA, Banco Falabella, BanBif, Alfin, Bancom, Banco GNV, ICBC, Banco Pichincha, Banco Ripley, Santander, Citi Bank, J.P.Morgan, Mi Banco, Scotiabank, Bci.
- Adherentes: Compartamos Financiera, Cencosud, CrediScotia, Financiera Confianza, Qapaq, Efectiva.
Conclusión
El número 1820 es una herramienta valiosa para bloquear tus tarjetas de manera rápida y segura en caso de robo o pérdida. Sin embargo, siempre hay margen para mejorar, y la integración con aplicaciones más comunes podría facilitar aún más el proceso. No olvides guardar este número en un lugar seguro y fácil de recordar.
